POLÍTICA DE PRIVACIDADE — KONVERTEFY

Última atualização: 04/06/2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Konvertefy, com sede em Goiânia/GO ("Konvertefy", "nós"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no contexto da plataforma disponível em konvertefy.com.br e aplicações relacionadas ("Plataforma"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — "LGPD").

Ao utilizar a Plataforma, você ("Usuário" ou "Titular") declara estar ciente desta Política. Esta Política integra os Termos de Uso da Konvertefy.

1. Definições

Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados.
Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos pelo Usuário:

Cadastro: nome, e-mail, telefone e dados de login;
Pagamento: dados necessários à cobrança (processados por parceiros de pagamento — ver item 6);
Comunicações: informações enviadas em contatos com o suporte.

2.2. Dados coletados automaticamente:

Dados de navegação e uso (endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, registros de acesso);
Cookies e tecnologias similares (ver item 8).

2.3. Conteúdo inserido pelo Usuário na Plataforma:

Textos, imagens, páginas, funis, quizzes e demais materiais criados;
Dados de leads e clientes que o Usuário capta por meio de suas próprias ferramentas (ver item 7).

3. Como coletamos os dados

Os dados são coletados: (a) diretamente do Titular, quando informados; (b) automaticamente, durante o uso da Plataforma; e (c) de terceiros, quando aplicável (por exemplo, parceiros de pagamento ou login).

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, conforme as bases legais da LGPD:

Prestar e operar o serviço (execução de contrato): criar e gerenciar a conta, disponibilizar as funcionalidades e dar suporte;
Processar pagamentos e cobranças (execução de contrato / obrigação legal);
Melhorar a Plataforma e a segurança (legítimo interesse): análise de uso, prevenção a fraudes e abusos;
Comunicação (execução de contrato / consentimento): avisos sobre o serviço e, mediante consentimento, comunicações de marketing;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (obrigação legal);
Exercício regular de direitos em processos (legítimo interesse / cumprimento de obrigação legal).

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para autenticação, funcionamento, análise de uso e melhoria da experiência. O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do navegador, ciente de que a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

Fornecedores e operadores que viabilizam a Plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, ferramentas de inteligência artificial, comunicação e análise), no limite necessário à prestação do serviço;
Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação;
Terceiros em caso de reorganização societária (fusão, aquisição etc.), observada esta Política.

Esses terceiros estão obrigados a tratar os dados de acordo com a finalidade contratada e com a legislação aplicável.

7. Dados de leads e clientes do Usuário

7.1. Quando o Usuário utiliza a Plataforma para captar dados de seus próprios leads e clientes (por exemplo, por meio de quizzes e páginas), o Usuário é o Controlador desses dados, e a Konvertefy atua como Operadora, tratando-os conforme as instruções e as funcionalidades contratadas.

7.2. Cabe ao Usuário, na qualidade de Controlador, definir as finalidades, obter as bases legais adequadas (como o consentimento, quando exigido), informar seus titulares e atender às solicitações destes, em conformidade com a LGPD.

8. Transferência internacional

Alguns fornecedores e ferramentas (incluindo recursos de inteligência artificial e hospedagem) podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para assegurar que a transferência observe a LGPD e padrões adequados de proteção.

9. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nenhum sistema é, contudo, totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências cabíveis e as comunicações exigidas pela legislação.

10. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta Política e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ao exercício de direitos. Encerrado o tratamento, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

11. Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Titular pode solicitar, a qualquer tempo:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade, quando aplicável;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
informação sobre o compartilhamento;
revogação do consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo canal indicado no item 13. Algumas solicitações podem estar sujeitas a verificações de identidade e a limites legais (por exemplo, obrigação de guarda).

12. Dados de crianças e adolescentes

A Plataforma destina-se a maiores de 18 anos e não é direcionada a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

13. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail suporte@konvertefy.com.br.

14. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada na Plataforma, com a respectiva data de atualização. O uso contínuo após a publicação representa ciência da nova versão.

15. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO para dirimir eventuais controvérsias, ressalvadas as hipóteses de competência legal do consumidor.